如今，在新的传播环境下，各类公共危机事件不断发生，与之伴随的网络谣言也被大肆传播，其在这个过程中表现出来的传播特征主要为：
❶ 移花接木的“真相”
网络谣言中，通过移花接木的方式捏造事实的情形屡见不鲜。在传统媒体时代，真实的辨别标准之一是“有图有真相”，即图片可以增强事件的真实性。在互联网时代，借助于数字技术图片的伪造轻而易举，甚至视频的伪造也变得非常容易，因此网络谣言经常利用伪造的图片和视频，或者通过对图片与视频的移花接木来增强谣言的“真实”感，达到欺骗公众的目的。
❷ 直击情绪的“关怀”
在公共危机事件中，谣言散布者往往熟练利用大众的恐慌情绪，发布一些貌似充满“关怀”意义的内容，实则是通过这种方式来获取流量。而人们在恐慌的情绪中往往抱着“宁信其有”的心态，大大助长了谣言的传播。
❸ 争先恐后的“发声”
互联网时代传播进入门槛降低到几近于无，所有的私人和机构都可以在网络上发布信息，网络谣言就拥有了极其丰富的传播渠道。
谣言利用微信朋友圈基于人际传播可信度高的特征很容易获得扩散，而个人通过微信朋友圈发布信息也很难甄别其真实与否，因此朋友圈常常成为了谣言流传的沃土。而一些机构媒体虽然肩负信息核查的责任，但在互联网传播中也常常出现跟风传播谣言的情况。
❹ 滤镜背后的“不安”
在重大突发公共事件发生后，舆情往往是境内外联动。外媒由于价值观或者自身利益原因经常有意制造谣言，并通过社交媒体等散布谣言制造混乱。在突发性公共危机事件中，境外媒体怀着特定的政治目的，戴着有色眼镜看待事件，不但会制造出谣言，也往往助长了谣言的传播。
突发公共事件中网络谣言的治理策略
❶ 权威机构及时公布真相
突发公共事件发生后，公众最需要的是真实信息，抢占信息的第一落点，让真相跑赢谣言非常关键。
为此必须做到信息的公开透明，这是消除谣言的有效手段。在突发公共事件处理过程中，需加强舆情跟踪研判，及时通过政务新媒体、专业机构媒体、新闻发布会等多种形式全面准确地回应公众关切的要点和疑点，及时传播权威声音，使谣言没有传播的空间。
❷ 专业媒体善于把关
互联网时代信息发布变得非常容易，自媒体与专业媒体之间的竞争异常激烈。但是，专业媒体作为党和人民的“喉舌”，承担着主流意识形态的引领作用，不能以一味跟风转发为主。
专业媒体和专业新闻工作者对信息必须核实，这是作为“把关人”必须的工作流程之一，同时结合线上线下，建立健全严格的质量监管体系，完善采编流程管理，严格稿件发布的审核把关，避免谣言以专业媒体为传播渠道。
❸ 网民提高新媒介素养
应对网络谣言对网民的媒介素养尤其是新媒体素养提出了更高要求。从网络谣言传播的途径看，网民在其中起到了很大作用，许多网民在众多的网络信息中，缺乏辨识能力，没有质疑的态度与传媒批判精神，更缺乏主动求证真相的意识，客观上助长了网络谣言的传播，因此提高公众的新媒介素养是阻断谣言传播、根治网络谣言的重要举措之一。
网民需要提高信息甄别能力，重要信息要以官方发布的权威信息为准，未经证实的消息不转发、不扩散。许多网络谣言本身缺乏基本逻辑，无须专业知识和技能，也能轻易辨别，但仍有网民不加思索，随意转发，成为谣言的“中转站”。这类信息并不需要太多的专业知识，只要网民对其多一些思考就能辨别出真伪。
❹ 依法治理网络谣言
网络谣言极易造成社会恐慌，危害社会稳定。不少非法分子通过编造和传播谣言谋求利益，通过混淆视听造成民众恐慌，扰乱社会秩序。
因此，推动网络谣言治理的法治化进程，是推动网络空间健康发展，建设清朗网络空间的必由之路。
同时，有关部门和社会各界需要加强对这方面法律知识的宣传，使网民自觉守住法律底线，约束个人行为，不信谣、不传谣，这是阻断网络谣言的最好办法。
参考文献：
[1]郭庆光:《传播学教程》，中国人民大学出版社，2011年第二版，P86-87
[2]蒋颖.公共危机事件中网络谣言的传播特征与治理策略[J].新闻界,2021(11):71-75.DOI:10.15897/j.cnki.cn51-1046/g2.2021.11.004.
[3]邓国峰，唐贵伍．网络谣言传播及其社会影响研究［J］． 求索，2005，( 10) : 92－94．
[4]徐萍,付兵.网络谣言的传播机理与治理途径研究[J].哈尔滨工业大学学报(社会科学版),2020,22(05):112-118.DOI:10.16822/j.cnki.hitskb.2020.05.012.返回搜狐，查看更多