# 常见问题
General 加载失败，显示“failed to clash core, logs are not available.”macOS 无法设置 System Proxy，系统代理项目灰色无法更改Service Mode 无法安装macOS 版本启动要求授权macOS DMG 安装后无法打开，提示损坏系统代理自动关闭或打开General 端口显示为 0Killer 系列网卡无法开启 TAP/TUN 模式在 Windows 系统中，使用 system 作为 TUN stack 时，Clash 网卡无法正常工作在 Windows 系统中，TUN 模式下无法使用热点分享功能软件启动时，TUN 创建网卡失败，提示 Start Tun interface error: error creating interface: Cannot create a file when that file already exists.（Windows）为什么更新到最新版本后 Service Mode 后面的地球变红了？Clash for Windows 系统代理无法打开Clash for Windows操作完毕后无法上网Clash for Windows设置正常，就是打不开网页服务模式安装无反应 / 安装失败启动 Clash 核心失败Netflix 等 Windows 商店应用 无法联网不开代理无法上网
# General 加载失败，显示“failed to clash core, logs are not available.” 将安装目录添加到杀毒软件白名单。
如 Windows Defender 开启，则需要将安装目录添加到排除项 (opens new window)中
如依然无法启动，请尝试删除配置文件目录（一般是C:\Users\<用户名>\.config\clash）
# macOS 无法设置 System Proxy，系统代理项目灰色无法更改 进入设置 选择安全与隐私 选择通用 点击解锁按钮，输入密码 点击高级... 取消访问系统范围的偏好设置需要输入管理员密码选项 # Service Mode 无法安装 # Windows 先确定系统安装了.NET framework runtime
然后尝试手动安装：
打开 C:/Program Files 目录，新建 Clash for Windows Service 目录 进入 安装目录/resources/static/files/win/[x64|arm64|ia32]/service 目录，拷贝里面两个 exe 文件到 1 中新建目录中 进入 安装目录/resources/static/files/win/common 目录，拷贝 service.yml 文件到 1 中新建目录中 在 1 中新建目录中，使用管理员权限打开 CMD 执行一下命令：service.exe install
service.exe start
如果 install 时出现如下提示：
Service with id 'Clash Core Service' already exists
To install the service, delete the existing one or change service Id in the configuration file
2022-09-26 09:37:32,316 FATAL - Unhandled exception
System.Exception: Installation failure: Service with id 'Clash Core Service' already exists
at WinSW.Program.
at WinSW.Program.Run(String[] argsArray, IWinSWConfiguration descriptor)
at WinSW.Program.Main(String[] args)
System.Exception: Installation failure: Service with id 'Clash Core Service' already exists
at WinSW.Program.
at WinSW.Program.Run(String[] argsArray, IWinSWConfiguration descriptor)
at WinSW.Program.Main(String[] args)
可以先执行：
service.exe stop
service.exe uninstall
如果安装后，Service Mode manage 里显示 active 但图标显示红色，可以进入 Home Directory 管理员启动 CMD，执行 icacls.exe service /remove:d Everyone 后手动删除 service 文件夹，重启 APP 即可
部分内容已于 v0.20.0 后过期，点击查看
# macOS 打开终端 运行以下命令：curl https://gist.githubusercontent.com/Fndroid/2119fcb5ccb5a543a8f6a609418ae43f/raw/ff63615309a9b3f3e1d682fc29bc73284816422e/mac.sh > cfw-tun.sh && chmod +x cfw-tun.sh && sudo ./cfw-tun.sh install && rm cfw-tun.sh
如要卸载则将 install 改为 uninstall # linux 参考 (opens new window)
# macOS 版本启动要求授权 在第一次或更新 APP 后打开软件会提示用户授权，这是因为需要安装/更新用于设置系统代理的工具，如果不进行授权，General 中的 System Proxy 开关将无法打开。一般情况下，除非工具更新，否则除了第一次启动外不会重复需要授权。
# macOS DMG 安装后无法打开，提示损坏 网络下载应用被 Apple 添加隔离标识，终端输入命令解除即可：
sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Clash\ for\ Windows.app
# 系统代理自动关闭或打开 参考 (opens new window)
# General 端口显示为 0 参考 (opens new window)
# Killer 系列网卡无法开启 TAP/TUN 模式 参考 (opens new window)
# 在 Windows 系统中，使用 system 作为 TUN stack 时，Clash 网卡无法正常工作 请在系统防火墙中将 clash core 放行。方法参考 TUN 模式说明
# 在 Windows 系统中，TUN 模式下无法使用热点分享功能 开启热点分享功能，此时系统网络设置中会生成一个网卡 开启 TUN 模式 进入系统网络设置，在 Clash 网卡右键选择属性，选择共享标签页 勾选“允许其他网络用户通过此计算机的 Internet 连接来连接” 在“家庭网络连接”选择框中选择第 1 步生成的网卡 # 软件启动时，TUN 创建网卡失败，提示 Start Tun interface error: error creating interface: Cannot create a file when that file already exists.（Windows） 临时解决方法：
进入 Home Directory 编辑 config.yaml，添加如下配置：port: 7890
# ...
# 添加下面这段👇
tun:
enable: true
stack: gvisor
auto-route: false
auto-detect-interface: true
重启 CFW # 为什么更新到最新版本后 Service Mode 后面的地球变红了？ 在更新到 v0.20.0 后， Service Mode 的安全性有所提高，因此在从 v0.19.29 及以下版本更新到此版本时, Service Mode 后面的地球图标可能会显示为红色，请在 Manage 中选择 Update 或重新安装 TUN 网卡来消除此问题
# Clash for Windows 系统代理无法打开 若点击该开关后没有反应，依然是红色
开启失败的补救方法：
手动设置代理
依次打开 Windows 设置 – 网络和Internet – 代理，按照下图内容进行设置
其中端口处的数值应与 Clash 主界面处显示的数值一致，如果没有更改的话默认就是 7890
文字框内的内容：
localhost;127.*;10.*;172.16.*;172.17.*;172.18.*;172.19.*;172.20.*;172.21.*;172.22.*;172.23.*;172.24.*;172.25.*;172.26.*;172.27.*;172.28.*;172.29.*;172.30.*;172.31.*;192.168.*
在安全软件中放行注册表修改权限
因安全软件版本众多，在此无法给出具体的操作，请自行搜索如何操作，通常使用 安全软件名称 关闭注册表防护 即可找到方法
# Clash for Windows操作完毕后无法上网 若代理端口如下图所示显示为 0，有可能是端口被占用，可点击 0 这个数字，然后在弹出的菜单中，填写一个范围在 5000 和 65535 中的值即可
# Clash for Windows设置正常，就是打不开网页 点击延迟检测按钮，与节点的连通信有对应的延迟
常规的系统代理已打开
但是浏览器打不开网页依然无法访问海外网站
如果出现以上情况，请参考下方方法进行排查：
打开 Clash For Windows 的这个页面，点击右上方绿色的清空按钮
Clash for Windows
在浏览器中刷新网页，回来观察这个页面，会有两种情况对应不同的产生原因和解决方法，请参考下方指示进行操作：
情况 1:
这种情况下说明您有数据发出，但是没有数据回复，比较常见的情况是您当前的网络环境屏蔽了某种加密类型的流量，比如说 SS 的，可以换用 v2ray 协议 进行尝试；
情况 2：
这种情况说明您的浏览器没有正确的遵守系统代理设置，请按照以下方法进行排查
依次打开 Windows 设置 – 网络和 internet – 代理
若情况如图中所示，说明系统代理设置失败了，请参考 系统代理无法打开 部分的方法进行排查，完成后应该即可正常使用
若设置后依然无法使用，请继续执行下方步骤:
打开您使用的浏览器 – 设置 界面，这里以 Google Chrome 举例，点击搜索图标输入 代理 (英文系统请搜索 Proxy)，搜索到类似代理插件后，请点击 停用
然后再刷新页面进行尝试，绝大多数情况下都可恢复正常。
# 服务模式安装无反应 / 安装失败 首先确保系统中有安装 Net Framework Runtime 点击此处前往下载安装 (opens new window)
下载安装后，请重启电脑，然后尝试再次安装服务模式。若重启后在软件处安装依然失败，请执行以下步骤：
点击此处打开配置文件目录：
进入 services 目录，并在其中打开 cmd 窗口，执行以下指令：
service.exe install
service.exe start
# 启动 Clash 核心失败 在侧边栏第一项-常规处，显示的内容近似于：
Clash 核心启动失败，日志不可用，英文版中显示为 Failed to load Clash core, logs are not available
这说明您电脑上的安全软件将 Clash 清理掉了，需要将程序目录加入到排除名单中，因国产杀毒软件的版本众多且入口多变，恕我们暂时无法在此提供添加的方法，一般百度 安全软件名称 排除文件夹 即可找到对应的教程。
我们在此只能提供最基础的 Windows10/11 自带的 Windows Defender 的排除教程 (opens new window)
# Netflix 等 Windows 商店应用 无法联网 在 Clash 主菜单中打开启动助手
在列表中找到您想要使用的 应用名称，将前方复选框选中，并点击 2 的位置保存，然后重启应用即可使用
警告：请不要随意修改其他项 ，可能会造成未知问题。
# 不开代理无法上网 常有人遇到这种情况，只有开了代理才能打开国内网站。这是因为很多人开着代理就直接关机，系统的代理设置没有恢复。解决办法如下：
进入Windows系统Internet选项 点击Internet选项界面顶部连接选项卡，点击局域网设置，取消勾选为LAN使用代理服务器(这些设置不用于拨号或VPN连接)，确定。 点击Internet选项界面顶部高级选项卡，勾选使用HTTP 1.1”“使用HTTP 2”两项，并取消勾选“通过代理连接使用HTTP 1.1，确定。 尝试是否能正常上网，或者重新启动电脑生效。